1. Inleiding
Royal Belgian Golf Club ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacy beleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.
2. Verantwoordelijke voor Gegevensverwerking
Royal Belgian Golf Club
Golfstraat 15
8300 Knokke-Heist
België
Telefoon: +32 50 61 23 45
Email: [email protected]
3. Welke Gegevens Verzamelen Wij?
3.1 Persoonlijke Gegevens
Wij kunnen de volgende persoonlijke gegevens van u verzamelen:
- Naam en contactgegevens (email, telefoonnummer, adres)
- Golfhandicap en speelervaring
- Reserverings- en betalingsgegevens
- Voorkeuren en interesses gerelateerd aan golf
- Communicatie tussen u en ons
3.2 Technische Gegevens
Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch:
- IP-adres en browserinformatie
- Website gebruiksgegevens en navigatiepatronen
- Cookies en vergelijkbare technologieën
- Apparaat- en verbindingsinformatie
4. Hoe Gebruiken Wij Uw Gegevens?
Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor:
- Dienstverlening: Het leveren van golf diensten, reserveringen verwerken, lessen plannen
- Communicatie: Reageren op vragen, updates versturen over reserveringen
- Marketing: Nieuwsbrieven en promotionele content (alleen met uw toestemming)
- Website verbetering: Analyseren van website gebruik om onze diensten te verbeteren
- Juridische verplichtingen: Voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving
5. Rechtsgrond voor Verwerking
Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van:
- Contractuele noodzaak: Voor het uitvoeren van onze diensten
- Toestemming: Voor marketing doeleinden en optionele diensten
- Gerechtvaardigd belang: Voor website analyse en bedrijfsvoering
- Juridische verplichting: Voor compliance met toepasselijke wetgeving
6. Delen van Gegevens
Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende gevallen:
- Service providers: Betrouwbare partners die diensten aan ons leveren (betalingsverwerkers, email diensten)
- Juridische verplichtingen: Wanneer vereist door wet- of regelgeving
- Zakelijke overdracht: In geval van fusie, overname of verkoop van activa
- Met uw toestemming: In andere gevallen alleen met uw expliciete toestemming
Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor commerciële doeleinden.
7. Internationale Overdracht
Uw gegevens worden voornamelijk verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Als wij gegevens overdragen naar landen buiten de EER, zorgen wij voor adequate beschermingsmaatregelen conform de GDPR.
8. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Klantgegevens: Zolang u onze diensten gebruikt plus 3 jaar daarna
- Reserveringsgegevens: 2 jaar na de laatste reservering
- Marketing toestemmingen: Tot u zich uitschrijft
- Website analyticsgegevens: 26 maanden
- Financiële gegevens: 7 jaar conform Belgische wetgeving
9. Uw Rechten
Onder de GDPR heeft u de volgende rechten:
- Recht van inzage: Een kopie krijgen van uw persoonlijke gegevens
- Recht van rectificatie: Onjuiste gegevens laten corrigeren
- Recht van verwijdering: Uw gegevens laten wissen ("recht om vergeten te worden")
- Recht van beperking: Verwerking van uw gegevens beperken
- Recht van overdraagbaarheid: Uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
- Recht van bezwaar: Bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
- Toestemming intrekken: Op elk moment uw toestemming intrekken
Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via [email protected].
10. Cookies en Tracking
Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën. Gedetailleerde informatie over ons cookie gebruik vindt u in ons Cookie Beleid.
11. Beveiliging
Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen:
- Ongeautoriseerde toegang
- Verlies of vernietiging
- Ongeautoriseerde wijziging
- Ongeautoriseerde openbaarmaking
Deze maatregelen omvatten encryptie, toegangscontroles, regelmatige security audits en training van medewerkers.
12. Minderjarigen
Onze diensten zijn niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen onder de 16. Als u een ouder of voogd bent en gelooft dat uw kind ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op.
13. Wijzigingen in dit Beleid
Wij kunnen dit privacy beleid van tijd tot tijd bijwerken. Significante wijzigingen zullen wij communiceren via:
- Een update op deze pagina met een nieuwe "laatst bijgewerkt" datum
- Een kennisgeving op onze website
- Email notificatie (voor belangrijke wijzigingen)
Wij adviseren u om dit beleid regelmatig te controleren.
14. Contact en Klachten
Voor vragen over dit privacy beleid of uw persoonlijke gegevens, kunt u contact met ons opnemen:
- Email: [email protected]
- Telefoon: +32 50 61 23 45
- Post: Royal Belgian Golf Club, Golfstraat 15, 8300 Knokke-Heist, België
Als u niet tevreden bent met hoe wij uw klacht behandelen, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
- Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
- Telefoon: +32 2 274 48 00
- Email: [email protected]
15. Toepasselijk Recht
Dit privacy beleid wordt beheerst door het Belgische recht en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR). Eventuele geschillen zullen worden behandeld door de bevoegde Belgische rechtbanken.